TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de la tienda MOLDI CLEAN, disponible en https://www.luxnazar.com (en adelante, el «Sitio»), así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.

La información del vendedor responsable es:

Nombre comercial: MOLDI CLEAN
Domicilio legal:   Málaga España
Correo electrónico: moldiclean@gmail.com
Sitio web: https://www.luxnazar.com
País de establecimiento: España

El Sitio utiliza la plataforma tecnológica Shopify. Sin embargo, las compras realizadas en MOLDI CLEAN se celebran directamente con el vendedor identificado anteriormente y no con Shopify.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder al Sitio, utilizar sus servicios o realizar un pedido, aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones, a nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.

Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no debes realizar una compra.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar los derechos obligatorios reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

3. REQUISITOS PARA COMPRAR

Para realizar una compra debes:

• Tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal de tu país.

• Disponer de capacidad legal suficiente para contratar.

• Proporcionar información verdadera, actualizada y completa.

• Estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

• Comprar los productos para un uso personal, doméstico o permitido legalmente.

No podrás utilizar el Sitio ni sus productos con fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.

4. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Intentamos mostrar las características, fotografías, cantidades, contenido, colores, dimensiones y demás información de los productos con la mayor precisión posible.

Las imágenes tienen finalidad informativa. Pueden existir pequeñas diferencias de color derivadas de la pantalla utilizada, pero el producto recibido deberá corresponder sustancialmente con su descripción, características esenciales y presentación anunciada.

Las descripciones podrán actualizarse para corregir errores o mejorar la información, sin afectar a pedidos ya aceptados.

La publicidad, descripción e información comercial formarán parte de las condiciones de la compra en los términos establecidos por la legislación aplicable.

5. SEGURIDAD Y UTILIZACIÓN DEL PRODUCTO

Antes de utilizar el producto, el cliente deberá leer y respetar las instrucciones, advertencias y precauciones incluidas en el etiquetado o embalaje.

El producto deberá:

• Utilizarse únicamente para la finalidad indicada.

• Mantenerse fuera del alcance de los niños.

• No ingerirse ni aplicarse sobre personas o animales.

• Utilizarse con ventilación adecuada.

• No mezclarse con otros productos químicos.

• Almacenarse correctamente y con el envase cerrado.

• Utilizarse respetando las superficies y materiales indicados.

Estas recomendaciones no excluyen ni limitan la responsabilidad legal del vendedor por productos defectuosos, inseguros, incorrectamente etiquetados o no conformes.

6. DISPONIBILIDAD Y FORMACIÓN DEL CONTRATO

Los productos están sujetos a disponibilidad.

Al realizar un pedido, el cliente formula una solicitud de compra. La recepción automática del pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva.

El contrato se considerará formalizado cuando el cliente reciba la confirmación de aceptación o de preparación del pedido.

Podremos rechazar o cancelar justificadamente un pedido cuando exista:

• Falta de pago o pago rechazado.

• Sospecha razonable de fraude.

• Error manifiesto en el precio o descripción.

• Falta de existencias.

• Imposibilidad de envío al destino seleccionado.

• Prohibición o restricción legal.

• Información de entrega incompleta o manifiestamente incorrecta.

Si un pedido pagado no puede aceptarse, se reembolsará el importe abonado sin demora indebida.

7. PRECIOS, IMPUESTOS Y GASTOS

Los precios se mostrarán en la moneda seleccionada o disponible en el Sitio.

Para clientes de España y de la Unión Europea, los precios incluirán los impuestos aplicables cuando así lo exija la legislación.

Los gastos de envío y cualquier coste adicional conocido se mostrarán antes de finalizar la compra.

En pedidos internacionales pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación o gastos aduaneros exigidos por el país de destino. Se informará al cliente de los costes conocidos. Los importes cobrados directamente por las autoridades aduaneras se regirán por la normativa del país correspondiente.

Las promociones estarán sujetas a sus condiciones particulares y al periodo anunciado. Los descuentos no afectarán a los derechos legales del consumidor.

8. PAGOS

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

Los pagos serán procesados mediante Shopify y/o las pasarelas habilitadas en el Sitio. MOLDI CLEAN no almacena ni tiene acceso completo a los datos de las tarjetas bancarias.

El cliente declara estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y se compromete a facilitar información correcta.

Si el pago es rechazado, no puede verificarse o presenta indicios razonables de fraude, el pedido podrá quedar suspendido o cancelado.

9. ENVÍOS Y ENTREGA

Los países disponibles, métodos de envío, costes y plazos estimados se mostrarán durante el proceso de compra o en nuestra Política de Envíos.

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control razonable del vendedor, como trámites aduaneros, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, huelgas o fuerza mayor.

Esto no elimina los derechos del consumidor en caso de retraso o falta de entrega.

Salvo que se acuerde expresamente otro plazo, los pedidos destinados a consumidores de España o de la Unión Europea se entregarán sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato.

El riesgo de pérdida o deterioro permanecerá a cargo del vendedor hasta que el cliente, o una persona indicada por este distinta del transportista, reciba físicamente el pedido.

El cliente deberá facilitar una dirección completa y correcta. Si detecta un error, deberá comunicarlo lo antes posible a moldiclean@gmail.com.

10. CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido antes de su preparación o envío. Haremos lo razonablemente posible para atender la solicitud, aunque no podremos garantizar la cancelación si el pedido ya ha sido procesado.

MOLDI CLEAN ofrece un plazo general de 15 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar una devolución.

Las condiciones, procedimiento, gastos y plazos se encuentran detallados en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estos Términos.

Nada de lo establecido en dicha política limita los derechos obligatorios de desistimiento, devolución, reembolso o garantía reconocidos por la legislación del país del consumidor.

11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES

El vendedor responderá frente al consumidor por las faltas de conformidad existentes conforme a la legislación aplicable.

Un producto podrá considerarse no conforme cuando, entre otras circunstancias:

• No coincida con la descripción anunciada.

• No sea apto para el uso habitual de productos similares.

• Carezca de la calidad, seguridad o características razonablemente esperables.

• Llegue dañado, defectuoso o incompleto.

• Sea diferente del producto solicitado.

• No incluya las instrucciones o advertencias legalmente necesarias.

Dependiendo del caso y de la legislación aplicable, el consumidor podrá solicitar sustitución, reparación cuando proceda, reducción del precio o resolución del contrato y reembolso.

Las soluciones por falta de conformidad serán gratuitas para el consumidor cuando así lo establezca la legislación.

Para comunicar una incidencia, escribe a moldiclean@gmail.com e incluye el número de pedido, una descripción del problema y fotografías o vídeos cuando resulte posible.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos, fotografías, imágenes, diseños, vídeos, gráficos, logotipos y demás contenidos del Sitio pertenecen a MOLDI CLEAN, a sus licenciantes o a sus respectivos titulares.

El acceso al Sitio no concede al usuario derechos de propiedad sobre estos contenidos.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender o explotar comercialmente los contenidos sin autorización previa, salvo en los casos permitidos legalmente.

Las marcas, nombres y contenidos pertenecientes a Shopify u otros terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

13. RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si publicas una reseña, fotografía o comentario, declaras que:

• El contenido refleja tu experiencia real.

• No infringe derechos de terceros.

• No contiene información falsa, ilegal, ofensiva o engañosa.

• Dispones de los derechos necesarios para publicarlo.

• Informarás de cualquier incentivo recibido por la reseña.

Autorizas a MOLDI CLEAN a mostrar, reproducir y adaptar razonablemente ese contenido para su publicación en el Sitio y en comunicaciones relacionadas con la tienda.

Esta autorización no permite utilizar tu imagen o datos personales de una forma incompatible con la Política de Privacidad o la legislación aplicable.

Podremos retirar contenidos ilegales, fraudulentos, ofensivos, falsos o que vulneren derechos de terceros.

14. USOS PROHIBIDOS

No está permitido utilizar el Sitio para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

• Introducir virus, código malicioso o sistemas destinados a dañar el Sitio.

• Obtener datos personales de otros usuarios sin autorización.

• Suplantar la identidad de otra persona.

• Vulnerar derechos de propiedad intelectual.

• Interferir con la seguridad o funcionamiento del Sitio.

• Realizar compras mediante medios de pago no autorizados.

• Publicar información falsa, amenazante, discriminatoria o ilícita.

• Extraer masivamente contenidos o datos sin autorización.

Podremos restringir el acceso o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, incumplimiento grave o actividad ilegal.

15. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS

El Sitio puede utilizar servicios o contener enlaces pertenecientes a terceros, como Shopify, pasarelas de pago, transportistas o redes sociales.

Estos terceros pueden aplicar sus propias condiciones y políticas de privacidad.

MOLDI CLEAN no controla los sitios externos. No obstante, esta circunstancia no excluye la responsabilidad que legalmente corresponda al vendedor por la gestión de la compra, el producto vendido o los proveedores contratados para ejecutar el pedido.

16. RELACIÓN CON SHOPIFY

El Sitio utiliza la infraestructura tecnológica proporcionada por Shopify.

Las compras se realizan directamente entre el cliente y el vendedor identificado en la sección 1. Shopify no es el vendedor de los productos de MOLDI CLEAN.

El tratamiento de datos personales relacionado con la plataforma se explica en nuestra Política de Privacidad y en la documentación de privacidad de Shopify.

17. RESPONSABILIDAD

MOLDI CLEAN será responsable del cumplimiento de sus obligaciones contractuales y legales en los términos establecidos por la normativa aplicable.

No seremos responsables de daños provocados exclusivamente por:

• Un uso contrario a las instrucciones y advertencias del producto.

• La mezcla del producto con otras sustancias.

• Una utilización manifiestamente inadecuada o ilegal.

• Información de entrega incorrecta proporcionada por el cliente.

• Actos imprevisibles e inevitables ajenos a nuestro control razonable.

Ninguna disposición de estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad por:

• Daños personales causados por un producto defectuoso.

• Dolo, fraude o negligencia cuando legalmente no pueda excluirse.

• Falta de conformidad del producto.

• Incumplimiento de derechos obligatorios del consumidor.

• Cualquier responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

18. FUERZA MAYOR

No responderemos por retrasos causados por acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de nuestro control razonable.

Cuando estas circunstancias afecten a un pedido, informaremos al cliente y adoptaremos medidas razonables para reducir sus efectos.

Si el cumplimiento resulta imposible o el retraso es relevante, el cliente conservará los derechos de cancelación o reembolso reconocidos por la legislación aplicable.

19. PRIVACIDAD Y COOKIES

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.

La instalación y utilización de cookies se regulará mediante nuestra Política de Cookies y el panel de preferencias disponible en el Sitio.

Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando exista una base jurídica válida y el usuario podrá solicitar la baja en cualquier momento.

20. MODIFICACIONES

Podremos actualizar estos Términos por motivos legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente estará publicada en el Sitio con la fecha de su última actualización.

Los cambios no afectarán retroactivamente a pedidos ya aceptados, salvo que sean exigidos legalmente o resulten más favorables para el consumidor.

21. NULIDAD PARCIAL

Si una disposición fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, se considerará eliminada o modificada únicamente en la medida necesaria.

Las demás disposiciones continuarán siendo válidas, siempre que el contrato pueda mantenerse sin la cláusula afectada.

22. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán por la legislación española.

Si el cliente es consumidor, esta elección no le privará de los derechos obligatorios reconocidos por la legislación de su país o territorio de residencia.

Cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable. El consumidor podrá acudir a los tribunales de su domicilio cuando así lo reconozca la ley.

Antes de acudir a los tribunales, las partes podrán intentar resolver la incidencia de manera amistosa contactando con moldiclean@gmail.com.

23. CONTACTO

Para consultas, reclamaciones o comunicaciones relacionadas con estos Términos:

MOLDI CLEAN

Dirección: Malaga España
Correo electrónico: moldiclean@gmail.com
Sitio web: https://www.luxnazar.com